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121 Views | 28.12.2018 | 22:00 Uhr
geschrieben von Doris Hannemann
Habe einen neuen Router. Habe mich freischalten lassen, das nach dreimaligem Anrufen nicht passiert ist. Ich habe über 5 Stunden mit 2 Handys versucht durchzukommen, keine Chance.
Eineinhalb Tage später habe ich nur Internet und kein Telefon. Habe jetzt wieder versucht durchzukommen, wieder keine Chance. Bin schon 10Jahre bei NetCologne, aber, wenn man was möchte, geht gar nichts. Jetzt bezahl ich für Internet und Telefon und kann es nicht nutzen, DNS Fehler.
MFG. DNH
Meine Forderung an NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH:
Schnellste Erledigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ich hoffe, ich habe alles richtig gemacht und bin sehr enttäuscht von Netcologne.
Mich würde mal interessieren, ob es den anderen Routenwechslern auch so widerfahren ist?
Naja meine Handy Rechnung läst grüßen.
MfG. D.Hannemann