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Ich muss auch mal meinem Ärger Luft machen.

Leider habe ich den Fehler gemacht, zur BEV zu wechseln.

Ich habe meinen ursprünglich geschlossenen Vertrag auf Grund des Vorversorgers nochmal stornieren müssen. Eine Stornierung wurde mir auch bestätigt.

Leider hat die BEV zwischen Abschluss (September) und Stornierung (Oktober) bereits 2x Abschläge für Strom und Gas abgebucht. (468,00€) Nun versuche ich seit geschlagenen 3 Monaten, mein unrechtmäßig abgebuchtes Geld zurück zu bekommen.

Die Telefon Hotline kann nicht mehr als ein schlechter Scherz sein, außer dass mir mittlerweile 4 Mitarbeiter mitteilten, dass diese das in die Rechnungsabteilung weiterleiten und ich zügig mein Geld erhalten sollte, passiert Garnichts.

Der letzte Mitarbeiter war dann der Oberknaller, er kam mit dem gleichen Spruch und meinte ich könnte ja in 10 Tagen nochmal anrufen. Er wies extra darauf hin, dass es nicht heißt, dass mein Geld in 10 Tagen da ist, lediglich anrufen könnte ich ja nochmal.

Auf meine Rückfrage, was das bringen sollte, wenn eh nichts passiert und ich wieder vertröstet werde, wurde dieser sogar noch patzig.

Ich habe sowohl über das Kontaktformular als auch per E-Mail eine Frist für die Rückbuchung gesetzt. Ansonsten geht die ganze Sache zum Anwalt.

Es ist echt eine Unverschämtheit, dass man seit Monaten seinem Geld hinter laufen muss und wie ein Bittsteller darum betteln muss, endlich das Geld zurück zu erhalten.