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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 183101
Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 211 Views | 03.01.2019 | 11:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1350711

voxenergie GmbH (Berlin)

Falsche Tatsachen

Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 8790210525

Mitte des Jahres rief mich ein Mitarbeiter / Vermittler von voxenergie an und offerierte mir einen neuen Stromtarif ohne feste Laufzeit, was mir auch schriftlich bestätigt wurde.

Weiter wurde mir versichert, dass ich den Niedertarif zum Heizen bei meinem jetzigen Anbieter weiter bekommen könne. Habe auch nur einen Zähler mit HT u. NT Tarif hatte ich dazu mitgeteilt. Unter dieser Bedingung stimmte ich einem Vertrag zu. Nach Anruf bei meinem jetzigen Anbieter teilte man mir mit, dass dies nicht möglich sei.

Nach rechtlicher Auskunft sagte man mir, dass ein Vertrag unter solchen Falschinfos von voxenergie unwirksam sei. Weiter ist die telefonische Erreichbarkeit der Firma nahezu aussichtslos und E-Mails werden sehr spät und schleppend beantwortet.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Rücktritt vom Vertrag


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


10.01.2019 | 14:14
von ReclaBoxler-1350711 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte auf Reaktion.

Liebe Grüße

Peter Maurer


24.01.2019 | 14:39
von ReclaBoxler-1350711 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe die Lastschriften zurückgehen lassen da seit Wochen keine Reaktion kommt. Sie drohen jetzt mit gerichtlichen Schritten. Das ist die einzige Reaktion von diesem miesen Laden


14.02.2019 | 18:23
von ReclaBoxler-1350711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde gelöst, Rücktritt vom Vertrag!




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