VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Das Abo wurde von uns nicht bestellt
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 93-793592-60
Wir haben Online auf eine Werbeanzeige von Ihnen "Businessplan kostenlos " reagiert
Das Abo wurde von uns nicht bestellt. Wir haben Online auf eine Werbeanzeige von Ihnen "Businessplan kostenlos " reagiert. Leider erhielten wir seither mehrere Rechnungen, die von unserer Buchhaltung aufgrund der geringen Summe bezahlt wurden.
Nun beim Jahresabschluss, stellte sich heraus, dass wir keinen gültigen Vertrag oder ein derartiges Abo mit Ihnen haben. Ihre Zeitschriften wandern bei uns als Werbung immer in den Müll. Für sowas Geld zu verlangen ist doch nicht Ihr ernst?
Wir werden keine weiteren Zahlungen verlangen, und Verlangen sofortige Rückerstattung der bereits am 17.10.18 gezahlten 190,63 Euro. Sowie die sofortige Stornierung des Angeblichen Abos.
Ansonsten werden wir den Fall an unsere Rechtsabteilung und den Verbraucherschutz weiterleiten.
14.01.2019 | 12:17
Abteilung: Online Marketing
Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,
uns erreicht jetzt Ihr Anliegen via ReclaBox. Gerne nehmen wir Stellung. Sie sind mit uns und unserem Service leider nicht zufrieden.
Am 06.04.2018 haben Sie via Internet auf unserer Shop-Seite die Bestellung aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten sind die Liefer- und Bestellbedingungen für Sie sehr gut einsehbar. In einer E-Mail an Sie vom 03.01.2019 haben wir Ihnen auf Ihre Anfrage hin die Bestellbedingung erläutert. In einer gesonderten E-Mail sende ich Ihnen den Bestell-Link zu Ihrer Kontrolle nochmals zu. Die gesetzliche kostenlose Widerrufsfrist haben Sie ungenutzt verstreichen lassen. Deshalb haben Sie diese Publikation für ein Bezugsjahr bezogen.
Das Abonnement von „Selbstständig heute“ habe ich sofort aus Kulanz vorzeitig gestoppt. Die letzte Rechnung dafür von 28.12.2018 habe ich für Sie storniert. Eine Erstattung der Zahlung von 190,63 ist leider nicht möglich.
Prüfen Sie bitte intern.
Freundliche Grüße aus Bonn
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheitvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst