Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 204 Views | 05.01.2019 | 12:14 Uhr
geschrieben von Christian Bubeck

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Das Abo wurde von uns nicht bestellt

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 93-793592-60

Wir haben Online auf eine Werbeanzeige von Ihnen "Businessplan kostenlos " reagiert

Das Abo wurde von uns nicht bestellt. Wir haben Online auf eine Werbeanzeige von Ihnen "Businessplan kostenlos " reagiert. Leider erhielten wir seither mehrere Rechnungen, die von unserer Buchhaltung aufgrund der geringen Summe bezahlt wurden.

Nun beim Jahresabschluss, stellte sich heraus, dass wir keinen gültigen Vertrag oder ein derartiges Abo mit Ihnen haben. Ihre Zeitschriften wandern bei uns als Werbung immer in den Müll. Für sowas Geld zu verlangen ist doch nicht Ihr ernst?

Wir werden keine weiteren Zahlungen verlangen, und Verlangen sofortige Rückerstattung der bereits am 17.10.18 gezahlten 190,63 Euro. Sowie die sofortige Stornierung des Angeblichen Abos.

Ansonsten werden wir den Fall an unsere Rechtsabteilung und den Verbraucherschutz weiterleiten.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: 100% Rückerstattung aller Kosten & Stornierung der Forderung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.01.2019 | 12:17
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,

uns erreicht jetzt Ihr Anliegen via ReclaBox. Gerne nehmen wir Stellung. Sie sind mit uns und unserem Service leider nicht zufrieden.

Am 06.04.2018 haben Sie via Internet auf unserer Shop-Seite die Bestellung aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten sind die Liefer- und Bestellbedingungen für Sie sehr gut einsehbar. In einer E-Mail an Sie vom 03.01.2019 haben wir Ihnen auf Ihre Anfrage hin die Bestellbedingung erläutert. In einer gesonderten E-Mail sende ich Ihnen den Bestell-Link zu Ihrer Kontrolle nochmals zu. Die gesetzliche kostenlose Widerrufsfrist haben Sie ungenutzt verstreichen lassen. Deshalb haben Sie diese Publikation für ein Bezugsjahr bezogen.

Das Abonnement von „Selbstständig heute“ habe ich sofort aus Kulanz vorzeitig gestoppt. Die letzte Rechnung dafür von 28.12.2018 habe ich für Sie storniert. Eine Erstattung der Zahlung von 190,63 ist leider nicht möglich.

Prüfen Sie bitte intern.

Freundliche Grüße aus Bonn

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4

53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100

Fax: 0228 35 97 69

E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.01.2019 | 12:51
von Christian Bubeck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.01.2019 | 18:20
von Christian Bubeck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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