Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 21.12.18 unterwegs, Fahrer lügen nur bei Hermes
Bestell-/Kundennummer: 01355129832285
Fahrer lügt bei den Zustellversuchen. Der Fahrer war definitiv nicht bei uns
In der Sendeverfolgung steht einiges drin:
1. Adresse nicht auffindbar
2. Paket geht in Vierteilezentrum Tel. Beschwerde bei Hermes gemacht und alles abgeglichen, alles o. k das Paket wird zugestellt.
3. Empfänger nicht angetroffen, keine Nachricht im Briefkasten, dabei waren meine Kinder den ganzen Tag zu Hause.
4. Empfänger nicht angetroffen, keine Nachricht im. Den ganzen Tag war jemand zu Hause
Tel. Beschwerde bei Hermes gemacht, es tut Ihnen leid, Paket wird morgen zugestellt. blablabla
Da habe ich mir gedacht, ich bleibe den ganzen Tag zu Hause, um Ihn abzufangen. Zusätzlich ein Zettel zur Sicherheit an den Briefkasten gemacht.
Lieber Hermes ich bin zu Hause, bitte die Klingel neben dem Briefkasten benutzen, und das in DIN A4
5. Um 10:33 Uhr steht drin " Trommelwirbel" Empfänger nicht angetroffen
Wieder angerufen und bekomme zu hören. blablabla
Keiner fühlt sich zuständig sollte seit Tagen ein Rückruf bekommen, ist aber wie beim Paket, nix
Hermes kassiert nur die Kohle und mehr nicht wollen die doch nicht. Ob das Paket kommt oder nicht.
Die Fahrer von Hermes bei mir in der Gegend sind unzuverlässig und zu faul, die Pakete abzuliefern. Ich bin zum Glück nicht der einzige hier in der Gegend. Der Kundenservice ist schlecht, da Sie nur von Hermes gelernt haben zu sagen:
Wir können von hier nix machen, aber das Paket kommt sicher morgen.
Ist leider nur eine Abzocke von denen.
Es kann nur eins gesagt werden: Hermes ist nicht empfehlenswert!
04.01.2019 | 15:58
Abteilung: Social Service
Hallo Saverio Maniscalco,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die lange Laufzeit.
Wir haben die Kollegen vor Ort um Klärung gebeten. Heute (04.01.) fand noch kein Zustellversuch statt, es handelt sich hierbei um eine Nachtragung von gestern.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Bei der Eingabe bei der Bundesnetzagentur Hermes gleichzeitig Hausverbot erteilen.
Anscheinend geht es nicht mehr anders.
Man kann bei fast allen Online Anbietern auch einen zuverlässigen Lieferservice wählen.
Diese "Kröte" braucht niemand zu schlucken.
Freie Marktwirtschaft, nur so bereinigt sich der Markt!
Das ist echt unverschämt