Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 236 Views | 04.01.2019 | 13:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4161711

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV zahlt Guthaben und Bonus nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 658393

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir haben Sie mehrfach per Mail aufgefordert den ausstehenden Guthaben- und Bonusbetrag in Höhe von insgesamt 368,88 E zu überweisen. Bisher blieben unsere Mails unbeantwortet.

Heute bestätigte uns Ihr Mitarbeiter nach unserer telefonischen Nachfrage dass unsere Forderung von 368,88 E Ihnen gegenüber noch nicht zur Auszahlung angewiesen wurde.

Hiermit fordern wir Sie auf den offenen Betrag von 368,88 E unverzüglich auszugleichen.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 368,88 E Guthaben und Bonus Endabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.01.2019 | 13:16
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.01.2019 | 17:15
von ReclaBoxler-4161711 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die BEV hat sich bei uns bisher zu sämtlichen Mails nicht gemeldet. Der Forderung von 368,88 E wurde bisher nicht beglichen


14.01.2019 | 19:11
von ReclaBoxler-4161711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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