Durch Versandapotheke DocMorris gelöste Beschwerde. | 143 Views | 05.01.2019 | 11:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2081711

Versandapotheke DocMorris (Heerlen)

Winterschlaf bei DocMorris?

Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr: 1029990967

Nach meiner Bestellung vom 19.12.2018 erhielt ich zwar noch die Eingangsbestätigung. Aber seitdem kommt von DocMorris nichts mehr.

In meinem Account kann ich seit 2 Wochen lesen, dass der "Versand vorbereitet" wird. 2 telefonische Beschwerden meinerseits brachten nur den Spruch, dass ein höheres Aufkommen bei DocMorris wäre.

Wie lange ich noch warten soll, konnte man mir jedoch nicht sagen. Für dringende Medikamente wurde mir die Notversorgung über die örtliche Apotheke empfohlen. Warum bestelle ich dann überhaupt noch bei DocMorris?

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Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris: Sofortige Lieferung meiner bestellten Medikamente oder Rücksendung meines Rezeptes, bevor die Gültigkeit abläuft


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


12.01.2019 | 19:09
von ReclaBoxler-2081711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einer Mail an das Beschwerdemanagement von DocMorris wurde meine Bestellung storniert und mein Rezept zurückgeschickt - gerade noch rechtzeitig, um es in einer Apotheke vor Ort einlösen zu können, wo meine Medikamente zum Lagerbestand gehörten. DocMorris spricht von Lieferengpässen und hohem Bestelleingang. Ich bin nicht sicher, ob ich DocMorris noch einmal vertrauen sollte.




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