BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Auszahlung vom Guthaben
Bestell-/Kundennummer: 743542
Ich habe am 08.12.18 meine Endabrechnung erhalten. Leider ist bis heute das Guthaben und auch der Direktbonus nicht ausbezahlt worden. Auf schriftliche Beschwerden erfolgt keine Antwort und telefonisch ist niemand erreichbar.
06.01.2019 | 21:22
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst