E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Auszahlung des Sofortbonus - keine Reaktion auf Beschwerde
Bestell-/Kundennummer: 232046528868
Nach meiner Bestellung am 13.2.2018 über Verivox werde ich von Ihnen seit dem 1.04.2018 mit Strom beliefert.
Laut meinen Unterlagen haben Sie mir den binnen 60 Tagen nach Lieferbeginn fälligen Sofortbonus i. H. v. 103,00 Euro bislang nicht ausgezahlt.
Auf meinen Hinweis über Ihr Online-Kontaktformular im Dezember haben Sie nicht reagiert. Ich setze Ihnen hiermit eine Frist bis Freitag, 18.01.2019.
Sollte der Sofortbonus bis dahin nicht auf meinem Konto eingegangen sein, werde ich unverzüglich ein gerichtliches Mahnverfahren eröffnen, dessen Kosten Sie zu tragen haben.
07.01.2019 | 14:36
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo User,
es tut uns leid, dass Sie Ihren Sofortbonus bislang nicht erhalten haben. Die Überweisung haben wir umgehend nachgeholt. Hierüber haben wir Sie vorhin per E-Mail informiert.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst