Mir wurde mit Schreiben vom 18.09.2018 ein Guthaben zugesichert.
Bis heute habe ich kein Geld bekommen!
Auf E-Mails wird gar nicht geantwortet, egal wie viele man schickt. Mehrere Telefonanrufe waren auch fruchtlos. Immer dieselbe Aussage: Ich leite es an die Fachabteilung weiter, dass Guthaben wird umgehend angewiesen.
Leider keine Kontaktaufnahme mit die Fachabteilung möglich. Da ich weiß, dass ich nicht der Einzige bin lässt es den Anschein erwirkend BEV besorgt sich so einen günstigen Kredit! Beschwerde über Schlichtungsstelle wurde heute versandt.
Kündigung wurde versandt aber wird wohl nicht abgeholt, komisch, warum wohl werden keine Einschreiben abgeholt? Per Fax wurde heute die Kündigung auch nochmal versandt, muss ja auch akzeptiert werden! Per E-Mail hab ich die Kündigung auch schon ungefähr 10 x versandt, keine Reaktion.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Überweisung meines Guthabens / Antwort auf meine Kündigung
ofortantwort
07.01.2019 | 10:20
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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71 Views | 07.01.2019 | 10:20 Uhr
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