Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 554 Views | 07.01.2019 | 12:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3113711

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Stromvertrag mit BEV Energie

Bestell-/Kundennummer: 678374/787954

Gute Bewertungen auf verschiedenen Vergleichsportalen

Vertragsbeginn am 15.10.2017, bestätigtes Vertragsende am 14.10.2018

Endabrechnung und evtl. Guthaben bis heute nicht mitgeteilt bzw. nicht ausgezahlt

Reklamationen per E-Mail, mehrfacher telefonischer Kontakt mit dem Kundenservice und Einschreiben blieben bisher unbeantwortet

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Abrechnung und Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.01.2019 | 12:43
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.01.2019 | 13:33
von ReclaBoxler-3113711 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion der BEV Energie
Antwort ist aus dem Computer und hilft nicht weiter!


11.01.2019 | 13:20
von ReclaBoxler-3113711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde durch die BEV Energie deutlich verspätet und dann auch erst nach Einschreiben mit Fristsetzung überwiesen. Die Rechnung habe ich einen Tag später per Post erhalten. Die Rechnung ist nicht zu beanstanden.
Ich würde die BEV Energie nicht weiter empfehlen!




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