Sehr geehrte Damen und Herren,
in Ihrem Schreiben vom 15.12.2018 teilen Sie mir eine Erhöhung sowohl des Arbeitspreises als auch des Grundpreises zum 01.02.2019 mit trotz eingeschränkter Preisgarantie bis 28.02.2019.
Ich widerspreche hiermit Ihrer Preiserhöhung und fordere Sie auf, den Vertrag vereinbarungsgemäß bis zum Ende der Laufzeit fortzuführen.
Mit Abbuchung des monatlichen Beitrags am 04.01.2019 ist die elfte Zahlung erfolgt und somit das erste Belieferungsjahr bis 28.02.2019 bezahlt.
Hiermit entziehe ich Ihnen das erteilte SEPA-Mandat.
Kundennummer: 1043883
Vertragsnummer: 909245
Vertragsbeginn: 01.03.2018
Vertragslaufzeit: 12 Monate
Preisgarantie: 12 Monate
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Rücknahme der Preiserhöhung, Einhaltung der Preisgarantie, Löschung des SEPA-Mandats
ofortantwort
07.01.2019 | 11:08
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
|
105 Views | 07.01.2019 | 11:08 Uhr
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst