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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 5 Views | 07.01.2019 | 18:56 Uhr
geschrieben von Dirk Oberley

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Inkompetenz hat einen Namen: Hermes

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02331147004742

Ich habe für das Paket mit der Sendungsnummer 02331147004742, wie von Hermes gewünscht, eine Verlustmeldung eingereicht, da es nie bei mir angekommen ist. Mit allen angeforderten Unterlagen und der Bitte um Schadensersatz zu leisten (55,00€).

Nichts ist geschehen bis auf eine automatisch generierte Rückmail, dass meine Anfrage eingegangen sei und unter der Hermes Vorgangsnummer: 1011879278 bearbeitet würde. Danach ist Hermes einfach abgetaucht. Kein Hinweis auf einen weiteren Bearbeitungsstatus, keine Rückerstattung oder sonst etwas.

Was bildet sich dieser Laden eigentlich ein? Die verschlampen eine Sendung und ich soll jetzt ständig hinterher laufen?

Ich erwarte schnellstens einen Schadenersatz von 55,00€. Andernfalls werde ich kurzfristig Strafanzeige wegen Unterschlagung stellen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung über 55,00 Euro zzgl. 15,00 Euro für eigenen Aufwand


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.01.2019 | 19:11
von Dirk Oberley gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde gelöst, wenn auch nicht zur vollen Zufriedenheit.
Lediglich Teilerstattung erhalten. Werde Hermes zukünftig vermeiden.




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