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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben unsere Endabrechnung vom 03.11.2018 erhalten und seitdem warten wir auf die Auszahlung unseres Guthabens in Höhe von 413,11 €

Ich habe diverse Telefonate mit Mitarbeitern geführt, die mir immer wieder eine umgehende Auszahlung versprochen hatten, die aber nie ausgeführt wurde.

Auch auf meine E-Mails erfolgte Ihrerseits keinerlei Reaktion.

Hiermit fordere ich Sie letztmalig auf, dass Sie mir das aus der Abrechnung vom 03.11.2018 resultierende Guthaben inkl. des Neukundenbonus innerhalb von 14 Tagen auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto überweisen.

Guthaben aus Energierechnungen sind unverzüglich zu erstatten (siehe Urteil des OLG Düsseldorf v. 16. 12.2014, Az: I-20 U 136/14), ansonsten ist die Geldschuld während des Verzuges zu verzinsen (s. § 288 (1) BGB).

Sollten Sie meinen berechtigten Forderungen nicht innerhalb der o. g. Frist nachkommen oder gemäß § 111a EnWG die Gründe für die Abweichungen davon nicht darlegen, werde ich wegen Ihres Verzugs (siehe § 286 Abs. 2 Nr. 2 BGB) umgehend bei der Schlichtungsstelle Energie die Durchführung eines Verfahrens veranlassen sowie die Marktwächter Energie der Verbraucherzentralen informieren.

Außerdem werde ich mich an meinen Anwalt wenden.