|
107 Views | 08.01.2019 | 15:51 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Seit Monaten keine Zustellung
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 64840630679
Ich werde von GLS seit Monaten nicht mehr beliefert. Ich muss meine Sendungen im Paketshop abholen. Jetzt ist mein Paket am anderen Ende der Stadt im Shop abgegeben worden, das schlägt dem Fass den Boden aus. Bei einer beschwerde in Dortmund, wurde mir zugesichert, dass das Paket noch am Nachmittag geliefert wird. Jetzt, 2 Tage später, warte ich immer noch drauf. Es ist mir ein Wunder, dass der noch am Markt ist.
Ab sofort frage ich vor einem Kauf, mit wem der Verkäufer versendet. Kommt GLS, kauf ich woanders.
ofortantwort08.01.2019 | 15:51
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Da kann man mal sehen, wie mein Problem der GLS am herzen liegt. Nämlich gar nicht!
Detlef Blech