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90 Views | 09.01.2019 | 09:12 Uhr
geschrieben von Natalja Keller
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 114971, Vertragsnummer: 84069
Hiermit beschwere ich mich gegen keine Guthabenauszahlung bei BEV.
Nach dem Umzug in die neue Wohnung bin ich seit 4 Monate keine Kunde bei BEV. Seitdem warte ich und warte auf mein Guthaben in Höhe von 131,62€.
Nach mehrere Telefonate und Schreiben antwortet die BEV, dass mein Guthaben bearbeitet wird und ich in die nächste Tage mein Geld überwiesen kriege.
Wie lange wird diese Sache noch dauern? So eine Frechheit und Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt. Ich wundere mich, wie diese Gesellschaft noch existiert.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Sofortige Erstattung meines Guthabens
ofortantwort
09.01.2019 | 09:12
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Natalja Keller