Beschwerde: Transportschaden Aufbauschrank, keine Lösung seit 4 Wochen

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| 53 Views | 09.01.2019 | 20:23 Uhr

geschrieben von Marc Boettinger

OBI Group Holding SE & Co. KGaA (Wermelskirchen)

Transportschaden Aufbauschrank, keine Lösung seit 4 Wochen

Bestell-/Kundennummer: VDE2166355

Seit vier Wochen versuche ich Ersatz für eine zerbrochene Scheibe zu bekommen. Kein Erfolg

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

Modell
Scheibe
Angaben
Stand
Bitte

ich habe am 10.12.2018 einen Transportschaden über eine zerbrochene Scheibe Modell Atlanta 1823-135-83 gemeldet. Am 12.12. wurde ich aufgefordert, weitere Angaben zum Modell zu machen, was ich sofort erledigt habe.

Am 19.12. wurde ich gefragt, warum ich noch keine Angaben zum Modell gemacht habe. Für diese E-Mail hat sich OBI später entschuldigt.

Seit dem 19.12. rufe ich immer einmal wieder an, um mich um den aktuellen Stand zu informieren. Leider gibt es keine wirkliche Rückmeldung um den aktuellen Stand.

Gestern, am 8.1.2019 habe ich OBI eine Frist von 2 Wochen gesetzt, danach werde ich PayPal einschalten.

Bitte senden sie mir einen Ersatz für die zerbrochene Scheibe innerhalb von zwei Wochen. Alle Daten zu dem Modell und der Scheibe liegen ihnen schriftlich vor.

Bitte beachten Sie, dass mein Vertragspartner OBI ist und nicht einer ihrer Zulieferer. Die Wahl eines zuverlässigen Zulieferers obliegt OBI.

Danke

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Meine Forderung an OBI Group Holding SE & Co. KGaA: Ersetzen der zerbrochenen Scheibe

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

16.01.2019 | 22:09

von Marc Boettinger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Eine Lösung steht bisher noch aus

17.01.2019 | 20:15

von Marc Boettinger gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Scheibe wurde heute nach ca 6 Wochen geliefert.
MFG Marc Böttinger

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