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Hermes:
Hermes ist das aller letzte
Hermes:
Paket kommt seit Tagen nicht
Hermes:
Fahrer findet Adresse nicht
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 183761
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39 Views | 10.01.2019 | 18:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt seit Tagen im Verteilzentrum!
Bestell-/Kundennummer: 02353123003549
Obwohl ich schon am Freitag (04.01.2019) einen Wunschshop ausgewählt habe, liegt das Paket immer noch im Verteilzentrum
Der Paketzusteller war 3-mal hier und ich war jedes Mal nicht zu Hause. Das Paket ging zurück ans Verteilzentrum, wo ich am Freitag dem 04.01.2019 einen Wunsch- Paketshop ausgewählt habe.
Seitdem liegt das Paket im Verteilzentrum und wird nicht ausgeliefert. Eine Dame am Telefon hat mir gestern mitgeteilt, es würde heute in den Shop gebracht.
Heute (09.01.2019) liegt das Paket immer noch im Verteilzentrum. Leider sind die Aussagen der Hermes- Kundenhotline keinen Cent wert.
ofortantwort11.01.2019 | 14:58
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2741711,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde heute (11.01.) wieder im Logistikcenter sortiert und wird (je nach Öffnungszeiten) voraussichtlich morgen oder Montag im PaketShop eintreffen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst