|
84 Views | 10.01.2019 | 19:01 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 11007112005578
Zum 3. Mal in Folge klappt die Zustellung meiner Pakete durch Hermes nicht.
Diesmal wurde mein Paket am Dienstag 8.01. angekündigt, ich saß zu Hause und wartete. Niemand kam.
Am Mittwoch dem 9.01. stand dann das Paket wieder in Zustellung, ich wartete, niemand kam.
Nun um 18:58 Uhr wurde der Status der Sendungsverfolgung geändert:
Zustellung am Donnerstag, 10.01.2019
Mi, 09.01.2019, 18:05 Uhr:
Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Ich war definitiv um 18:05 Uhr zu Hause und habe auf den Paketboten gewartet. Dieser Eintrag ist eine freche Lüge, die ich so nicht hinnehmen werde.
Bereits bei meinen anderen beiden Sendungen habe ich den Fahrer auf die Terminverzögerungen hingewiesen und mir wurde ziemlich frech geantwortet. So geht man nicht mit Kunden um.
ofortantwortHallo Otmasr Schwarz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Zustellung.
Die Sendung wurde nun am 10.01. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
| Regelverstoß melden
Zum 3. Mal die gleiche Antwort, nie wieder HERMES
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen