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344 Views | 10.01.2019 | 14:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1055711
Bestell-/Kundennummer: 726977
Am 23.10.2018 wurde mir durch die BEV Energieversorgung die Jahresverbrauchsendabrechnung zugesandt.
Dort steht ein Neukundenbonus in Höhe von 101,19 Euro vermerkt, welcher trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Aufforderung Stand heute 09.01.2019 immer noch nicht ausbezahlt worden ist.
Leider sehe ich mich gezwungen die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten, falls der Betrag nicht bis spätestens 15.01.2019 auf dem Konto erscheint.
Mfg
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstatten des vertraglich vereinbarten Neukundenbonus
ofortantwort
10.01.2019 | 14:31
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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