BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
15% Neukundenbonus nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 546530, Kd.-Nr. 639367
Neukundenbonus 15% (107,92 Euro) nach mehrfacher Aufforderung (schriftlich und telefonisch) immer noch nicht erstattet
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Sie in Kenntnis setzen, dass ich heute (10.01.19) ein Schlichtungsverfahren gegen den Stromanbieter BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH bei der Schlichtungsstelle Energie eingeleitet habe, da ich nach mehreren Beschwerden (schriftlich und telefonisch) keine Erstattung des versprochenen Neukundenbonus erhalten habe (15%, 107,92 Euro).
Telefonisch wurde ich vertröstet (Anruf erfolgte Mitte November 18 und Ende Dezember 18) und auf meine schriftliche Forderung (11.12.18) wurde erst gar nicht beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Ringlepp
11.01.2019 | 09:36
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team