|
268 Views | 11.01.2019 | 08:20 Uhr
Bestell-/Kundennummer: HÖ-6904584-2
Es ist traurig.
Am 21.02.2012 haben wir bei Ihnen die Wohnlandschaft „Shaina“ für damals 1088,00€ (Hauspreis 1769,00€) gekauft, bei der sich nach ca. 1 1/2 Jahren das Kunstleder bereits auflöste. (Ihrer Aussage nach war unsere angeblich falsche Pflege daran schuld, was wir erst nach persönlichem Kontakt in Ihrem Haus klarstellen konnten).
Beim Einbringen in meine Wohnung hat Ihr Team meine halbe Wohnung unter lautstarkem Unmutsausdruck eines Ihrer Mitarbeiter förmlich zerstört. Der Schaden wurde zwar mit 100,00€ reguliert, bleibt aber mit Sicherheit ein unvergessliches Erlebnis für meinen damals 4-jährigem Sohn, der an diesem Tag gleich mehrere Schimpfwörter gelernt haben dürfte.
Im Sommer 2018 hat dann auch bei der damals ausgetauschten Wohnlandschaft das Kunstleder angefangen, sich aufzulösen. Das sollte bei einer Wohnlandschaft mit einem ursprünglichen Wert von 1769,00€ nicht passieren und schließt auf eine niedere Qualität. Kulanz? Keineswegs. Schade.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass sie mit unserem Service nicht einverstanden sind. Für das verhalten der Kollegen bei der Auslieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Liebe Grüße vom Höffner Team
| Regelverstoß melden
Die Firma Höffner hat mir zurückgeschrieben, jedoch zu keiner Kulanz bereit. Da kaufe ich mit Sicherheit nicht mehr.
| Regelverstoß melden
Keine Kulanz, gar nichts. Vollkommen unseriös und qualitativ unterste Schublade. Nie wieder kaufe ich in diesem Laden ein, nicht einmal Weihnachtsdekoration.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben