Die Schlussrechnung vom 04.12.2018 weist ein Guthaben in Höhe von 473,35 Euro aus. Guthaben aus Energierechnungen sind unverzüglich zu erstatten (sh. Urteil des OLG Düsseldorf v. 16. 12. 2014, Az: I-20 U 136/14) und stellen ansonsten eine Geldschuld dar, die während des Verzugs zu verzinsen ist (s. § 288 (1) BGB).
Die Auszahlung ist bis zum 09.01.2019 nicht erfolgt, obwohl ich Sie mehrfach per Telefon dazu aufgefordert wurden. Am 20.12.2018 forderte ich Sie erneut per E-Mail dazu auf mir das Guthaben bis zum 09.01.2019 auszuzahlen.
Ich fordere Sie auf mir das Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Bitte überweisen Sie das Guthaben auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto.
Außerdem fordere ich die schriftliche Bestätigung meiner Sonderkündigung (aufgrund Ihrer Preiserhöhung), welche ich Ihnen per E-Mail am 20.12.2018 und per Einschreiben/Rückschein (eingegangen und bestätigt von Ihnen am 24.12.) geschickt habe.
Ich behalte mir weitere Schritte vor. Dies sind die Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie sowie die Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens, sollte die Auszahlung des Guthabens nicht kurzfristig erfolgen.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 473,35 Euro und Bestätigung meiner Sonderkündigung
ofortantwort
10.01.2019 | 14:29
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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260 Views | 10.01.2019 | 14:29 Uhr
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Die BEV hat sich noch nicht gemeldet. Der Gang zum Anwalt scheint unausweichlich.
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