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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 135 Views | 10.01.2019 | 14:26 Uhr
geschrieben von Kevin Hendrich

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Guthaben aus Jahresabrechnung wird nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertrag 707419 - Kundennummer 828598

Sehr geehrte Damen und Herren der BEV,

aus meiner Jahresverbrauchsabrechnung vom 23.10.2018 ergibt sich eine Rückzahlung von 375,12 Euro und ein Neukundenbonus von 107,80 Euro, also ein Guthaben von 482,92 Euro.

Trotz mehrerer Anrufe und Nachfragen, sowie eines Einschreibens meinerseits sind diese Beträge bis heute nicht auf mein Konto gezahlt worden.

Sie erhalten jetzt letztmalig die Möglichkeit die Zahlung zu tätigen, sonst werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einreichen und Verzugszinsen in Rechnung stellen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Umgehende Zahlung meines Guthabens von 482,92 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2019 | 14:26
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.01.2019 | 15:08
von Kevin Hendrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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