BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Fehlende Kündigungsbestätigung
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 678293, Kd. Nr. 782671
Bisher fehlende Kündigungsbestätigung zum 31.01.2019 wegen Preiserhöhung
Auf meine Vertragskündigung zum 31.01.2019 wegen Preiserhöhung per Einwurf-Einschreiben sowie per E-Mail vom 07.01.2019 fehlt Ihre Reaktion und Kündigungsbestätigung. Mit dem Kündigungsschreiben wurde auch die erteilte Einzugsermächtigung widerrufen.
Ich erwarte nun auf diesem Weg eine Antwort.
13.01.2019 | 12:20
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst