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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 111 Views | 14.01.2019 | 09:28 Uhr
geschrieben von Sascha Benkert

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Jahresrechnung erhalten, jedoch nicht korrekt!

Bestell-/Kundennummer: 291250 / Rechnungsnummer:1S.228212-SB.97583/45841

Ich habe nun endlich meine Jahresabrechnung erhalten und auch das Guthaben ausbezahlt bekommen.

Jedoch wurden diesmal nur die Zahlungen von 11 Monaten berücksichtigt.

Im vorrangegangenen Rechnungszeitraum waren es 12.

Mir würde ein plausible Erklärung genügen, warum es so ist.

Da ich ja eh zum 31.01.2019 gekündigt habe und dann alles von Beginn an durchrechnen werde.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Plausible Erklärung oder korrigierte Rechnung sowie Auszahlung des zusätzlichen Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.01.2019 | 09:28
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


17.01.2019 | 10:08
von Sascha Benkert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.01.2019 | 15:51
von Sascha Benkert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.02.2019 | 16:01
von Sascha Benkert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.02.2019 | 16:28
von Sascha Benkert endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wird sich wohl auch nicht mehr lösen, da Insolvent




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