Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 263 Views | 14.01.2019 | 11:08 Uhr
geschrieben von Reinhard Kallweit

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Gutschrift wird trotz Erinnerung nicht zeitnah ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 745195

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Die o. a. Firma verweigert trotz mehrfacher Mahnungen / Telefonate die Rückzahlung auf mein Konto. Zuletzt wurde mir am Telefon (03.01.2019) eine Rückzahlung bis Ende dieser Woche (11.01.2019) zugesagt. Eine Überweisung erfolgte jedoch nicht

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 146,52 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.01.2019 | 11:08
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.01.2019 | 14:00
von Reinhard Kallweit noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider reagiert die BEV nicht - dann muss es wohl leider über den Anwalt geklärt werden.

Selten hat man so ein "dreistes" Verhalten auf Seiten eines Lieferanten gesehen.


22.01.2019 | 17:04
von Reinhard Kallweit gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich sage ein DANKE SCHÖN!
Das Problem ist mit Ihrer Hilfe gelöst worden.

Gruß


22.01.2019 | 18:54
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