BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus seit über 4 Monaten nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 1487585
Ein Sofortbonus in Höhe von 170,00 Euro hätte 60 Tage nach Belieferungsbeginn (dieser war 01.07.2018) ausgezahlt werden müssen. Er wurde jedoch trotz unzähliger Anrufe und eines Einschreibens bis heute nicht ausgezahlt.
Mitarbeiter widersprechen sich teilweise am Telefon und vertrösten wiederholt.
14.01.2019 | 10:43
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
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Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
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Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
D. h. nach viereinhalb Monaten Verspätung, etlichen Anrufen, einer "Zusatzüberweisung" i. H.v. EUR 2,- und einem Einschreiben habe ich mein Geld - wow!