DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket nach angeblichem Zustellversuch in Paketshop geliefert
Bestell-/Kundennummer: 01955021627031
Heute sollte mein Paket zwischen 10:00 und 11:00 Uhr zugestellt werden. Das ist kein Problem, weil meine Frau ganztägig zuhause ist. Jetzt ist es aber schon das zweite Mal innerhalb einer Woche, dass der Fahrer angeblich niemanden angetroffen hat. Er hat daraufhin das Paket direkt in den Paketshop geliefert.
Ich bestelle doch nichts übers Internet, um dann doch wieder rauszugehen, um das Paket abzuholen. Dann kann ich mir die Sachen auch gleich im Laden kaufen. Das wird langsam zur Gewohnheit.
Ich bitte darum, dass der Fahrer seine Arbeit macht oder so entlastet wird, dass er das Pensum an Auslieferungen schaffen kann.
MfG Enrico
16.01.2019 | 08:38
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Werner,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes am 14. Januar nicht geklappt hat, obwohl die Adresse zum Zeitpunkt besetzt war.
Dem werden wir nachgehen und eine Prüfung über die zuständigen Kollegen in die Wege leiten. Diese wurden soeben darüber informiert. Sobald eine Klärung erfolgt ist und wir nähere Informationen erhalten haben, werden wir mit Ihnen in Verbindung treten.
Bitte senden Sie uns dazu noch eine E-Mail an socialmediadpd.de zu, damit wir Ihnen persönlich antworten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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vielen Dank für Ihre E-Mail.
Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
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Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.
Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.
Die Nachfrage von DPD hier ist nur Show. Mir hat man nach 3 Monaten gesagt, ich möchte mich an den Absender wenden. Warum auch immer der was mit dem nicht unternommenen Zustellversuch zu tun hat.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst