Durch Yello Strom gelöste Beschwerde. | 298 Views | 16.01.2019 | 13:03 Uhr
geschrieben von Michelle Bozdemir

Yello Strom GmbH (Köln)

Keine erneute Sendung der Prämie

Bestell-/Kundennummer: 3100357969

Ich habe bei Yello einen Gas Plus Vertrag mit der Prämie (Phillips TV) abgeschlossen. Am 22.11.2018 kam die Vertragsbestätigung per Post. Die Anzahlung von 29,00€ wurde pünktlich nach 2 Wochen von meinem Konto abgebucht. 2 Wochen später versuchte der Postbote von DHL, den TV zu zustellen, aber weil mein Name nur auf dem Briefkasten war, nahm er das Gerät wieder mit.

SCHLAGWORTE

Da ich keine Sendungsnummer, wie ausgemacht per E-Mail erhalten habe und der DHL Bote auch keine Nachricht hinterließ wusste ich nicht dass der TV nicht zugestellt werden konnte, also wurde der Fernseher am 28.12.2018 wieder zurück an Brodos geschickt. Nur durch das Telefonat mit Yello habe ich von der Rücksendung erfahren.

In den knapp 3 Wochen die jetzt vergangen sind, habe ich des Öfteren Kontakt mit Yello und auch mit Brodos gehabt. Brodos bräuchte zur erneuten Sendung die Bestätigung durch Yello, die jedoch immer noch nicht erfolgte. Immer wieder wurde mir vom Kundencenter Yello gesagt, ich solle es in 2 Tagen nochmals versuchen und als ich dann nach der Zeit wieder angerufen habe, meinten sie nur, wir haben es weitergegeben aber es ist noch nichts passiert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Yello Strom GmbH: Zusendung der Prämie


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


21.02.2019 | 21:52
von Michelle Bozdemir gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!