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57 Views | 16.01.2019 | 13:42 Uhr
Ich bekomme schon seit längerem Telefonanrufe von diversen Stromvergleichen und sonstigen Anbietern. Ich bin nie auf diese Anrufe eingegangen und habe die Nummern sofort blockiert.
Seit Anfang Dezember bekomme ich nunmehr von voxenergie per SMS die Aufforderung, mich dort zu melden, da sie noch Fragen zu meiner Verbraucherstelle haben.
Ich habe vorher noch nie etwas von dieser Firma gehört und auch keine Unterlagen/Verträge bekommen! Ich habe auch nicht vor meinen Strom zu wechseln. Ich habe mich bisher nie auf diese Nachrichten gemeldet.
Zuletzt habe ich eine Nachricht mit der Drohung bekommen, dass sie mir die Kosten der Adressermittlung in Rechnung stellen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt
voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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