Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 195 Views | 16.01.2019 | 08:54 Uhr
geschrieben von B. Marie Vetter

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV schuldet seit Monaten Direktbonus + Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 694342

Wir fordern Sie auf, uns unverzüglich den vertraglich vereinbarten Direktbonus sowie den Neukundenbonus zu überweisen

Sie schulden uns seit Monaten den vertraglich vereinbarten Direktbonus von 90,00 Euro sowie den Neukundenbonus (25 % des Jahresumsatzes) in Höhe von 339,35 Euro.

Unzählige Telefonate mit Ihrem Kundenservice brachten keine Abhilfe. E-Mails an Sie werden von Ihnen ignoriert und nicht beantwortet, nachweislich zugestellte Schreiben per Fax und Post werden ebenfalls nicht beantwortet.

Der Kundenservice denkt sich jedes Mal eine andere Antwort aus und verspricht die Überweisung, aber es ist auch über 3 Monate nach Vertragsende kein Geld bei uns angekommen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 449,35 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2019 | 08:54
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


16.01.2019 | 10:15
von B. Marie Vetter | Regelverstoß melden
Die Standardantwort der BEV GmbH kann sich dieselbige schenken.
Niedriger geht es kaum!
Es ist ein echtes Armutszeugnis für diesen Energieanbieter, dass man so dringend auf Geld angewiesen ist, dass man die Kunden derart abzockt, erst mit Bonusversprechen lockt, der Kunde zahlt diesen Bonus bereits im Voraus mit jedem monatlichen Abschlag und die BEV GmbH zahlt den vertraglich vereinbarten Bonus dann nicht an den Kunden aus.
Nie wieder BEV GmbH!
WIR KÖNNEN NUR WARNEN!
Wer einen Energieanbieter sucht, sollte auf keinen Fall einen Vertrag mit der BEV GmbH abschließen. Unseriöser geht es nicht mehr.
Da kann man sein Geld auch gleich anzünden.

16.01.2019 | 10:35
von B. Marie Vetter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.02.2019 | 11:24
von B. Marie Vetter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die BEV ist insolvent. Das ist aus den Medien ja nun auch schon bekannt.




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