BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Kündigungsbestätigung fehlt weiterhin
Bestell-/Kundennummer: 827593
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezugnehmend auf Ihre Information zur Preisanpassung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Vertrag bei Ihnen am 20.12.2018 zum 31.01.2019 gekündigt.
Das Kündigungsschreiben haben Sie mit einem Einschreiben mit Rückschein erhalten. Leider habe ich bis zum heutigen Tage keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten. Ich bitte Sie dies umgehend nachzuholen. Ansonsten zögere ich nicht weitere rechtliche Schritte einzuleiten und sie entsprechend negativ zu bewerten.
Beste Grüße
16.01.2019 | 17:06
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team