BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Nur Ärger und keine Guthabenauszahlung
Bestell-/Kundennummer: 766179
Bin seit Oktober 2017 bei der BEV und eigentlich immer zufrieden gewesen. Aber leider bekomme ich seit gut zwei Monaten mein Guthaben über 700,00 € nicht ausgezahlt. Vom Neukundenbonus über 25% ganz zu schweigen. In der Summe schuldet mir die BEV also noch ca. 1000,00 €.
Am Telefon wird man immer wieder vertröstet und hingehalten. Mein Abschlag wurde jetzt zu 2019 auch gesenkt. Allerdings kann mir keiner sagen auf welchem Betrag.
Mein letzter Stand ist, dass das Geld Ende dieser Woche auf meinem Konto eingehen soll. Ich bin gespannt. Anderenfalls werde ich die Einzugsermächtigung entziehen und so lang keinen Strom mehr zahlen, bis das Guthaben aufgerechnet ist oder sogar irgendwann mal auf meinem Konto eingeht.
Bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Schade, dass ich zum Oktober 2019 kündigen werde. Die Konditionen und der Kundenservice waren bis Ende letzten Jahres immer ganz gut.
16.01.2019 | 09:35
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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