BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Seit 4 Monaten keine Guthabenauszahlung
Bestell-/Kundennummer: 700133
Stromrückzahlung? Fehlanzeige!
Im September 2018 bekam ich meine Stromabrechnung, die mit einem recht hohen Guthaben abschloss.
Als ich im Oktober mal anrief, um zu fragen, wann ich mit dem Geld rechnen könne, hieß es "Es kann 2-6 Wochen dauern, muss es aber nicht". Seitdem rufe ich dort jede Woche an, weil ich bis heute - 15.01.19 - immer noch kein Geld erhalten habe.
jedes Mal werde ich auf die kommende Woche vertröstet, eine E-Mail mit einer Anwaltsdrohung wurde nicht beantwortet. Meine Kündigung ist bereits raus, auf mein Geld warte ich allerdings von Woche zu Woche vergeblich.
Unglaublich schlechter Service und absolut nicht weiter zu empfehlen!
17.01.2019 | 08:56
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team