Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 148 Views | 17.01.2019 | 15:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3740811

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Lieferung zum 6. mal in Zustellung - Zustellung erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 01006106834340

Ich habe ja schon so manche Erfahrung mit Hermes machen dürfen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 184559 thumb
1 Bild


Bisher hat sich immer noch alles zum Guten gewendet. Doch bei dieser Lieferung (Sendungsnummer 01006106834340) komme ich mir leicht verschaukelt vor.

Mit heute wird sich die Lieferung 6 mal in Zustellung befinden.

Lt. tel. Rückfrage bricht der Fahrer abends angeblich seine Tour aus Zeitmangel ab und der Spaß geht am nächsten Tag von vorne los. Einmal kann ich ja verstehen aber nicht so häufig.

Da ich mir das aufgrund meiner Erfahrung mit Hermes schon beim ersten Mal dachte, als hier niemand auftauchte, habe ich online den nächsten Paketshop als Lieferort gewählt.

Aber auch hier scheint der Fahrer keine Lust zu haben, dass Paket zuzustellen, obwohl der Mitarbeiter im Paketshop beteuert, dass Hermes hier jeden Tag einmal vorbeikommt. Ich verstehe es nicht.

Also liebes Hermes-Team, falls hier jemand von Ihnen mitlesen sollte, bitte bitte gebt einer dem Fahrer oder, wer dafür verantwortlich ist, Bescheid, dass die Lieferung endlich im Paketshop zugestellt wird. Danke!

Gruß

M. Meyer

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche Zustellung der Lieferung im Paketshop


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2019 | 16:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3740811,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Auf Ihre Anfrage haben Sie bereits gestern (16.01.) auf Reklamieren24 eine Antwort erhalten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


21.01.2019 | 09:23
von ReclaBoxler-3740811 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schön und gut, dass Sie antworten. Passiert ist leider trotdem nichts.
Unfassbar, wenn man sich die Sendungsverfolgung anguckt.
Unglaublich schlecht.


21.01.2019 | 16:15
von ReclaBoxler-3740811 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt angeblich 3mal bei Zustellung nicht angetroffen.
Hallo? Die Lieferung sollte an einen Paketshop gehen.


22.01.2019 | 17:15
von ReclaBoxler-3740811 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach zwei Wochen hat Hermes den eigenen Paketshop endlich gefunden. Daumen Hoch!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: