Durch DHL gelöste Beschwerde. | 275 Views | 17.01.2019 | 17:03 Uhr
geschrieben von Petra Krause

DHL (Bonn)

Paket ist nicht angekommen, und sehr freche Antworten bekommen

Bestell-/Kundennummer: CY 416531577DE

Ich platze gleich vor Wut. Mein Paket ist nicht angekommen. Ich habe heute 16:30 Uhr die Hotline angerufen.

SCHLAGWORTE

ich fragte nach dem Name der Dame am Tel. gefragt, da schnauzt die mich an, sie hätte ihr Name am Anfang des Gespräches gesagt, dann müsste ich doch besser zuhören, unglaublich.

Frau Z. oder so in etwa, war sehr sehr patzig, und sagte zu mir. Was halten sie denn mal von warten. Sie haben im Dezember schon angerufen. Ich war sehr empört über so viel Frechheit. Mein Paket ist versichert, wollte ich der Dame noch sagen, und dass ein Herr mir von der Hotline gesagt hat, ich soll mich im Januar noch mal melden.

Die freche Dame sagte dann, wollen sie noch was oder ist das jetzt hier alles, dann lege ich jetzt auf. Ich bin sehr empört über so viel Frechheit, und im Übrigen. Es war ein trauriges Weihnachten für meine Celia, denn das Paket ist nicht auffindbar.

Im Status steht aus 11.12.18 und heute ist der 16.01.19 so viel zum Thema DHL. Geld Weg, Paket weg, Geschenke gab es nicht, und jetzt noch so eine freche und verletzliche Antwort am Tel..

Ich fühle mich echt betrogen von DHL vers Paket aufgegeben, und bei Nachfrage werde ich noch beleidigt, in Internet soll ich mich informieren, laut der Frau Z. oder so. Ihr Name wollte sie ja nicht mehr nennen, ich sollte schließlich meine Ohren aufsperren und richtig zuhören, bin sehr traurig und fühle mich allein mit mein DHL Problem

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Mein Paket bzw. Erstattung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (5)


26.01.2019 | 09:20
von Carola Müller | Regelverstoß melden
Kleiner Tipp: Schreiben Sie doch einfach eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur - geht auch online. Die Bundesnetzagentur hat ganz andere Möglichkeiten.

30.01.2019 | 11:08
von Petra Krause noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch keine info über mein Paket,


04.02.2019 | 23:55
von Petra Krause noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte immer noch auf dhl Nachricht / weder Nachricht noch Erstattung. Bin richtig sauer


12.03.2019 | 02:17
von Petra Krause noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer keine Erstattung. Bis jetzt


13.03.2019 | 17:36
von Petra Krause gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!