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226 Views | 17.01.2019 | 10:56 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragskto 232052455800
Wir haben am 06.11.2018 zu lifestrom gewechselt und werden seit dem 01.01.2019 von E.ON beliefert. Wir haben uns für das Premium-Paket entschieden, weil dort ein Samsung S9 als Prämie angeboten wurde.
Bis heute haben wir die Prämie nicht erhalten. Am 11.01.2019 haben wir uns Rat bei der Verbraucherzentrale geholt, dort wurde uns geraten, eine schriftliche Anfrage an lifestrom zu senden, dieses haben wir per E-Mail getan. Leider haben wir noch keine Antwort erhalten.
Wir hoffen auf eine baldige Nachricht
ofortantwortHallo Herr Wohler,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Prämie bisher nicht erhalten haben. Wir haben jetzt alles dafür veranlasst, dass Ihre Prämie so schnell wie möglich verschickt wird und Sie sie ganz bald in den Händen halten können.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
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Hallo Herr Wohler,
gute Nachrichten - wir haben soeben die Nachricht erhalten, dass Ihre Prämie heute zum Versand gemeldet wurde. Es dauert also nicht mehr lang bis Ihr Smartphone bei Ihnen ist.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
Danke.
Hallo Herr Wohler,
es freut uns, dass Sie Ihr Smartphone jetzt erhalten haben. Wenn wir noch mal etwas für Sie tun können - lassen Sie es uns wissen.
Viele Grüße und viel Spaß mit Ihrer Prämie
Ihr Lifestrom Team