Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 287 Views | 18.01.2019 | 08:27 Uhr
geschrieben von Mark Köditz

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Letzte Aufforderung Auszahlung Sofortbonus vor Mahnverfahren

Bestell-/Kundennummer: 1918671

Sehr geehrte Damen und Herren,

dies ist die letzte Aufforderung zur Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 185,00€ auf das ihnen bekannte Girokonto mit einer Frist bis zum

22.01.2019!

Sollte sie auch diese Frist verstreichen lassen, wird diese Angelegenheit zu sofort meinem Rechtsanwalt zur Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens übergeben!

Zur Historie:

  • Zwei E-Mails mit Fristsetzung der Auszahlung zum 09.01.2019 vom 04.01.2019 und Erinnerung 09.01.2019, blieben unbeantwortet.
  • Ein Anruf mit ihrem Kundenservice vom 13.01.2019 mit versprochener Auszahlung bis zum 15.01.2019 fand leider keine Berücksichtigung. Auch diese Frist wurde nicht eingehalten.
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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 185,00€ bis zum 22.01.2019


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.01.2019 | 08:27
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


21.01.2019 | 08:41
von Mark Köditz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiterhin nich gelöst, kein Kontakt erfolgt.


22.01.2019 | 19:48
von Mark Köditz
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

22.01.2019 | 19:49
von Mark Köditz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Frist ist nun verstrichen, es kam kein Kontakt zustande bzw. das Geld ist nicht eingegangen. Die Beauftragung eines Rechtsanwaltes und die Einleitung eines Mahnverfahrens wurde veranlasst.


23.01.2019 | 12:38
von Mark Köditz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die ausstehende Bezahlung ist heute eingegangen, ohne Verzugszinsen.




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