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1 View | 18.01.2019 | 10:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1190811
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 833706; Kundennummer 959868
Die BEV Energie hat mir nach eingeleitetem Anbieterwechsel zum 01.03.2019 (Nach Erfüllung der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten) eine Kündigungsbestätigung zum 31.01.2019 zugesandt.
Mir entstehen durch die 1 monatige Lücke bis zum Vertragsbeginn des neuen Energie-Versorgers erhebliche Mehrkosten, da in diesem Fall der regionale Versorger mit einem sehr ungünstigen Tarif einspringt.
Telefonisch ist die BEV Energie unerreichbar und auf Einwendungen per E-Mail wird nicht reagiert.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit und Belieferung mit Gas bis zum 28.02.2019
ofortantwort
18.01.2019 | 10:32
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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