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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 246 Views | 18.01.2019 | 19:04 Uhr
geschrieben von Jan Pscherer

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Eingangsbestätigung f. außerordentl. Kündigung wg. Preiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: 1309179

Sehr geehrte Damen und Herren,

es geht um meine Kündigung zum 31.01.2019 wegen Preiserhöhung und die fehlende Kündigungsbestätigung Ihrerseits.

Auf meine Vertragskündigung (per Einschreiben mit Rückschein) vom 18.12.2018 zum 31.01.2019 wegen Preiserhöhung fehlt Ihre Reaktion und Kündigungsbestätigung.

Ich erwarte nun auf diesem Weg eine Antwort.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Kündigungsbestätigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.01.2019 | 19:04
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2019 | 19:32
von Jan Pscherer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer nicht vollständig geklärt, aber zumindest insoweit, dass das Vertragsverhältnis beendet wird (genauer Zeitpunkt noch nicht klar, da 2 Kündigungsbestätigungen mit 2 verschiedenen Daten erhalten). Insgesamt wirkt die BEV unseriös.




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