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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 260 Views | 17.01.2019 | 13:05 Uhr
geschrieben von Andre Wilhelm

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Nichterstattung 15% Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 701110

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei der Schlussrechnung zu oben genannten Vertrages,

wurde der Neukundenbonus von 15% in Summe 177,43 € zwar beziffert, allerdings nicht gutgeschrieben bzw. separat überwiesen. Der Einmalige Bonus von 175,00 €, welcher 60 Tage nach Belieferungsbeginn gezahlt werden sollte, ist ebenfalls nicht eingegangen.

Ich erwarte, dass die Summe von 352,43 € nun umgehend innerhalb 1 Woche gezahlt werden!

Sollte dies nicht erfolgen, wird der Vorgang meiner mir angeschlossenen Kanzlei übergeben.

Mit freundlichen Grüßen

Andre´ Kohnert

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 352,43 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2019 | 13:05
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.01.2019 | 21:40
von Andre Wilhelm noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.01.2019 | 10:03
von Andre Wilhelm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Betrag wurde von BEV überwiesen.




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