Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 81 Views | 18.01.2019 | 09:08 Uhr
geschrieben von Jens Wilken

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Sonderkündigung noch nicht bestätigt

Bestell-/Kundennummer: 916003

Keine Reaktion auf meine Sonderkündigung, Kündigung ist per Fax erfolgt und Callcenter will von mir erneute Kündigung per E-Mail, da keine Informationen vorlägen

Mit Fax vom 26.12.2018 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht, weil BEV die Preise zum Ablauf des ersten Belieferungsjahres extrem erhöhen wollte.

Leider habe ich bisher keine Bestätigung erhalten.

Ich erbitte umgehende Bestätigung meiner Kündigung und Weitergabe der Information an den Netzbetreiber, damit ich mir rechtzeitig einen neuen Anbieter suchen kann.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bestätigung meiner Sonderkündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.01.2019 | 09:08
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.01.2019 | 09:15
von Jens Wilken noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.01.2019 | 16:04
von Jens Wilken gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Kündigung wurde mir nun bestätigt. Jetz bin ich gespannt, ob die Auszahlung des Neukundenbonuses ohne Probleme klappen wird.




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