BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sonderkündigung noch nicht bestätigt
Bestell-/Kundennummer: 916003
Keine Reaktion auf meine Sonderkündigung, Kündigung ist per Fax erfolgt und Callcenter will von mir erneute Kündigung per E-Mail, da keine Informationen vorlägen
Mit Fax vom 26.12.2018 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht, weil BEV die Preise zum Ablauf des ersten Belieferungsjahres extrem erhöhen wollte.
Leider habe ich bisher keine Bestätigung erhalten.
Ich erbitte umgehende Bestätigung meiner Kündigung und Weitergabe der Information an den Netzbetreiber, damit ich mir rechtzeitig einen neuen Anbieter suchen kann.
18.01.2019 | 09:08
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst