DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)
Abholung? Antwort auf E-Mail? Servicetelefon?
Bestell-/Kundennummer: IX-95659084
Gibt es die Firma überhaupt
Abholung sollte am 15. oder 16.01. erfolgen. Heute ist der 17.01.!
Mail an iloxx am 16.01. abends, keine Antwort. Aber eine Ticketnummer.
Anruf am 17.01., nach 12 Minuten Warteschleife könnte ich nicht länger warten.
Anruf am Abend, jetzt außerhalb der Geschäftszeiten. Die sind 9:00-18:00 Uhr. Was sind das für Zeiten für eine Hotline?
Erneutes E-Mail am 17.01 abends. Jetzt kam nicht mal eine Eingangsbestätigung.
Gibt es die Firma noch?
21.01.2019 | 08:29
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Herr Kellermann,
wir entschuldigen uns vielmals für den Ärger.
Unsere zuständigen Kollegen sind Informiert und klären Ihren Fall / melden sich bei Ihnen.
Für weitere Fragen, Anliegen können Sie uns gerne erneut via E-Mail (socialmediailoxx.de) kontaktieren.
Grüße, Ihr iloxx Team
Jetzt habe ich einen erneuten Abholauftrag an iloxx für ein weiteres Paket gegeben. Die Sendungsnummer IX-95776828 ist Bin gespannt, ob es diesmal irgendwie besser wird Mintag ider Dienstag soll geholt werden. Klappt nie und nimmer, wetten. Werde Mittwoch berichten.