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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA > gelöste Beschwerde-Nr.: 184785
Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 142 Views | 19.01.2019 | 19:27 Uhr
geschrieben von Martin Schädler

ENSTROGA AG (Berlin)

ENSTROGA erstellt keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 3H1102080

Kundennummer:3H1102080
Vertragsnummer:3242J2861

Sehr geehrte Damen und Herren,

unter obiger Auftrags- und Kundenummer haben Sie mich bis zum 30.11.2018 mit Gas beliefert. Den Zählerstand habe ich Ihnen zum 30.11. übermittelt, was sie mir per E-Mail am 04.12.2018 bestätigt haben.

Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Hiermit mache ich von meinem Recht der Verbraucherbeschwerde Gebrauch und fordere Sie auf, mir meine Endabrechnung bis zum 01.02.2019 zuzusenden und ein ggf. fälliges Guthaben und den Neukundenbonus zu überweisen. Ich behalte mir weitere Schritte vor, insbesondere die Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie.

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Erstellung der Endabrechnung, Überweisung von Guthaben und Neukundenbonus


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Kommentare und Trackbacks (2)


26.01.2019 | 20:17
von Martin Schädler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktin, erwartungsgemäß! Unseriöse Firma, wie hinlänglich berichtet.


07.02.2019 | 10:43
von Martin Schädler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rechnungslegung ist erfolgt, die Überweisung des ausgewiesenen Guthabens musste aber erst extra noch mal angemahnt werden.




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