BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Zahlung Sofortbonus / keine Zahlung Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer Gas 16083597 Kundennummer Strom 823868
Ich habe den Gasbelieferungsvertrag 1413409 mit der BEV geschlossen. Vertragsbeginn war der 01.11.2018. Nach 60 Tagen sollte ein vertraglich zugesicherter Sofortbonus in Höhe von 170,00 Euro gezahlt werden. Das ist bis heute nicht erfolgt. Es wurde bereits mehrfach telefonisch gemahnt, per E-Mail und per Einschreiben. Bisher habe ich keine Antwort erhalten. Ich fordere die sofortige Auszahlung des Bonus!
Für meinen Stromvertrag 705804 sollte zum Vertragsende der Neukundenbonus in Höhe von 15 % gezahlt werden. Der Bonus wurde mir vertraglich zugesichert. Eine Auszahlung erfolgte bis heute nicht, obwohl mir eine weitere mündliche Zusage gemacht wurde. Auch auf E-Mails wird nicht reagiert. Ich fordere auch hier die sofortige Auszahlung des Neukundenbonus!
20.01.2019 | 10:21
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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