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117 Views | 20.01.2019 | 10:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1922811
Bestell-/Kundennummer: Kunde 1759581 Vertrag 1558329
Der 60 Tage nach Lieferbeginn fällige Sofortbonus von 240,00€ wird nicht ausbezahlt!
Der am 11. Dezember 2018 fällige Sofortbonus von 240,00€ wird trotz telefonischer als auch schriftlicher (FAX) Erinnerung nicht ausgezahlt.
Vom Callcenter erhält man nichtssagende Auskünfte oder den Hinweis, man könne ja die Lastschrift über die Monatsbeiträge zurückgeben.
Die BEV befindet sich aufgrund der vertraglichen Zusicherung und Fälligkeit im Verzug.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Auszahlung Sofortbonus 240,00€
ofortantwort
20.01.2019 | 10:40
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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