eprimo GmbH (Neu-Isenburg)
Schlussabrechnung Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 42479340 und 40663053
Vertragskündigung wegen Umzug ins Ausland, Verkauf der Abnahmestelle zum 31.10.2017. Die Kündigung wird angenommen. Allerdings zum 30.11.2017. Für Strom und Gas wird ein weiterer Abschlag für den Monat November verlangt. Während des Versuchs einer Klärung wird schon das Inkasso Unternehmen eingeschaltet inkl. Zusatzkosten überweise ich zähneknirschend.
Am 28.11.2018 erfolgt eine Schlussabrechnung, natürlich mit Guthaben in Höhe der geleisteten Abschläge. Aber natürlich erfolgt keine Auszahlung.
1. E-Mail am 30.11.2018
2. E-Mail am 23.12.2018
Anruf Hotline 04.01.2019 Datenabgleich und Versicherung zeitnah zu zahlen
3. E-Mail am 13.01.2019
Jede E-Mail wurde von eprimo ignoriert, durch die Hotline wird versichert, dass gezahlt wird. Seit 28.11.2018 ist eprimo in Zahlungsverzug, deshalb befürchte ich eine abzockerische Absicht hinter diesem Verhalten dieses unseriösen Anbieters
Beschwerde ist noch nicht gelöst