Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 75 Views | 21.01.2019 | 18:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5103811

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket kommt seit Tagen nicht

Bestell-/Kundennummer: 74010134623513

Ich warte nun seit Tagen auf mein Paket und der Kundenservice gibt mir jedes Mal eine andere Antwort.

Lieferdatum im Internet ist noch der 16.01. Aber wir haben jetzt schon den 19.01.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Versandkosten und sofortige Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.01.2019 | 19:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5103811,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Am Samstag wurde die Sendung zu einem PaketShop umgeleitet. Dort wird sie voraussichtlich morgen (22.01.) eintreffen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.02.2019 | 19:14
von ReclaBoxler-5103811 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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