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241 Views | 21.01.2019 | 18:54 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes ist das aller letzte
Bestell-/Kundennummer: 02325112009351
Geld zurück dauert ewig. Lügen über lügen hinhalten
Paket war gut 2 Monate unterwegs. Bei allen Beschwerden anrufen, immer, ja es kommt morgen. Nur Lügner. Ich bin so sauer auf den Laden.
Dann war es endlich bereit zur Abholung im Paket Shop nach gut 40 Anrufen a 20-60 Cent! Und es war komplett defekt, ein massives Waffeleisen der Firma Kitchenaid neu nirgends mehr zu kaufen.
Ich habe 500,00 Euro gezahlt ein Schnäppchen, aber nun dank Hermes einen Haufen Mühl und nun Schäden gemeldet per Post, da die Verkäuferin alles geregelt hat mit Fotos und und und.
Es war als es hier ankam nicht mal mehr in der Verpackung, wie die gute Dame es verschickt hatte. Ich will von Hermes jetzt meine 500,00 Euro zurück, es zieht sich seit dem 21.11.18. Das ist eine richtige Frechheit
ofortantwort21.01.2019 | 19:12
Abteilung: Social Service
Hallo Gregor Zech,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen nötigen Unterlagen ( https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html) an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 184996", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hermes meldete sich leider nur mit einer Absage wie in vielen solcher Fällen um Kosten zu sparen dies ist eine abzocke am Kunden es war die Begründung die Verpackung war nicht ausreichend obwohl es nicht mal für die Firma Hermes fest zu stellen war da diese es neu verpackt haben wir sprächen hier ja nicht von einer normalen Versandzeit sonder von ganzen 2 Monaten und es muss Häftling gefallen sein diese Beschädigungen kommen nicht von normalen Versand Methoden daher warte ich immer noch darauf das die Firma ihrern Schaden den sie verursacht hat zu begleichen in Höhe von 500 Euro.
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Hermes lässt sich wie immer Zeit zum antworten auf meine Anrufe mit dem Wunsch die Fachabteilung zu bekommen werden abgelehnt ist halt am einfachsten. Es wird jetzt ein Anwalt eingeschaltet da dies unter aller Kanone ist
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